Real reviews

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Real reviews written by users who have used our airport transfers services in London.

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R

16-08-2019

Transfer from Gatwick to London

El chófer fue muy agradable

J

16-08-2019

Transfer from Stansted to London

El traslado muy satisfactorio con una puntuación de 10.

L

16-08-2019

Transfer from London to Legoland

Fenomenal el trato, muy buena atención.

L

16-08-2019

Transfer from Legoland to London

Muy buena atención.

M

16-08-2019

Transfer from London to Stansted

Todo fue bien

M

16-08-2019

Transfer from Gatwick to London

El conductor que nos recogió, Gastón, es una excelente persona. Trato excepcional

A

16-08-2019

Transfer from Heathrow to London

Excelente todo servicio y puntualidad. El chófer Ezio maravilloso todo super bien.

J

16-08-2019

Transfer from Heathrow to London

Mala opinión del traslado. En el aeropuerto me entero que el conductor que me tenía que recoger no iba a ser el mismo, y el que vino no era español ni sabía hablar español. Dicho conductor se pasó el trayecto manejando el móvil y hablando por el mientras conducía y además durante el trayecto me dijo que tenía que pagarle 5 libras extra porque decía que en la reserva decían que era 1 pasajero y eramos 4. Le enseñé el correo con la reserva donde decía claramente te que éramos 4 y que no había que pagar nada en efectivo al conductor. Como digo no me gustó nada el hecho de enterarme en el mismo aeropuerto del cambio de conductor y de vehículo y que además no hablara nada de español(no entendía nada el hombre). Espero que en el trayecto que ya tengo reservado de vuelta no ocurra lo mismo. La valoración fatal es para este trayecto en concreto y el recomendarles pongo no por este trayecto. Espero cambiar de opinión con el que tengo contratado con ustedes a la vuelta. Me habían recomendado a ustedes un amigo y me hablaron muy bien. Espero poder hacer yo lo mismo.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente que no quedaras satisfecho con los servicios prestados. La conductora española asignada a tu servicio se encontró con un atasco inesperado y para no hacerte esperar en el aeropuerto, se te asignó un conductor alternativo. La reserva estaba bien hecha y, efectivamente, no teníais que pagar nada en efectivo al conductor. Te agradecemos que nos hayas llegar la incidencia, y por supuesto, procedemos a realizarte un reembolso para compensar por todas las molestias ocasionadas. Te aseguramos que para la vuelta no vais a tener ningún problema.

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D

16-08-2019

Transfer from Heathrow to London

Un 10 para el conductor, pero yo contrate un traslado con un conductor que hablara español y no fue así.

Response from anglotransfers:

Tal y como ya te indicamos, lamentamos enormemente no haberte podido asignar a un conductor de habla española para tu servicio por cuestiones de disponibilidad para la fecha seleccionada. Lo sentimos. Ya te hemos realizado el reembolso correspondiente para compensarte por ello. De todas formas, a excepción de dicha incidencia, nos alegramos que el resto del servicio y trato fueran totalmente satisfactorios.

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J

16-08-2019

Transfer from London to Gatwick

Puntual y amable.

B

16-08-2019

Transfer from London to Stansted

Trato correcto y viaje perfecto

A

16-08-2019

Transfer from Stansted to London

Iulian nos estaba esperando,fue muy amable,el traalado fue excelente.

F

15-08-2019

Transfer from Stansted to London

perfecto

R

15-08-2019

Transfer from Stansted to London

La verdad es que sí tuvimos complicación ya que uno de los coches se había roto y mandaron otro. Los conductores no hablaban español y nos costó mucho entendernos para la recogida. Pensaba que todo el servicio iba a ser en español, por eso lo elegimos. Pero bueno, finalmente todo controlado y el conductor muy amable, nos explicó algunas cosas por el camino.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente todas las molestias ocasionadas por el problema de último momento con uno de los vehículos. Por ello y por no haberos podido asignaros a conductores españoles como estaba previsto, procedemos a realizaros un reembolso parcial de la cantidad pagada para compensar de alguna forma por ello. Lo sentimos.

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Y

15-08-2019

Transfer from Gatwick to London

El viaje ok. Pero el conductor no hablaba español y es el motivo por el cual lo contraté.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente que no quedaras satisfecha con los servicios prestados. El conductor asignado a tu servicio hablaba español, pero por un problema de último momento, se os tuvo que asignar un conductor alternativo para no demorar el servicio y no haceros esperar. Este, efectivamente, no hablaba español, por lo que procedemos a realizarte el reembolso correspondiente para compensar por ello. Lo sentimos, pero nos alegramos que, a parte de esta incidencia, quedaras satisfecha con el servicio prestado.

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C

15-08-2019

Transfer from London to Gatwick

Todo perfecto! Muy buena comunicación con Gastón Manuel

J

15-08-2019

Transfer from Stansted to London

Aunque llegó 10 minutos tarde nos avisó, todo fue bien y la chófer muy agradable..

M

15-08-2019

Transfer from Heathrow to London

Excelente el conductor

P

15-08-2019

Transfer from London to Stansted

Transporte puntual y correcto, pero no nos comunicaron previamente el nombre y teléfono del conductor. Los números de emergencia no están operativos. Nos cobró 3 £ de más (63 y no 60).

Response from anglotransfers:

Hemos procedido a reembolsarte la cantidad pagada de más pues efectivamente, no corresponde. Gracias por habernos hecho llegar dicha incidencia. No tenemos constancia de que haya ningún problema con los teléfonos de emergencia.

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C

15-08-2019

Transfer from London to Gatwick

El coche era excelente pero en este caso la puntualidad no fue nada buena. El conductor llego 30 minutos tarde de la hora de recogida, estuvimos informados en todo momento del retraso y no tuvimos tráfico para llegar al aeropuerto pero no obstante estuve agobiada pensando en el tráfico
Por otro lado el conductor no hablaba español

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