Real reviews

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Real reviews written by users who have used our airport transfers services in London.

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R

13-10-2017

Transfer from London to Stansted

Servicio estupendo. Nuestro chofer particular llego al punto de recogida con 25 minutos de adelanto. El viaje fue muy ameno y llegamos al aeropuerto sin ningún problema. Y encima hablando español!!. Indudablemente volveré a recurrir a ellos.

I

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Muy bien

J

13-10-2017

Transfer from London to Luton

Todo y confirmar a través de Whassup la hora de recogida en el Hotel a las 14.00 con el conductor , tuvimos que llamarle varios veces, nosotros y desde el mismo hotel , al que nos contestaba que en unos minutos llegaría.
Al final , a las 14:50 cuando ya teníamos dos taxis preparados llego con 50 minutos de retraso.

M

13-10-2017

Transfer from Stansted to London

Puntual, excelente,el conductor muy agradable,buen precio y servicio,lo recomiendo !!

I

13-10-2017

Transfer from Stansted to London

Todo estupendo... trato excelente!

M

13-10-2017

Transfer from Stansted to London

Conductor muy amable y educado. Nos aconsejó sobre lugares que visitar en Londres y mostró una predisposición y atención muy buenas.

M

13-10-2017

Transfer from London to Stansted

El conductor llegó más de 15 minutos tarde y en lugar de excusarse, utilizaba malas contestaciones. No nos dirigió la palabra en todo el trayecto y se limitaba a mirarnos de manera seria por el espejo retrovisor constantemente. No tuvo el detalle de las botellas de agua que tuvimos con el conductor de ida y al llegar al aeropuerto y pagarle, se giró y se fue sin decir nada. Experiencia muy negativa.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente que no quedarais satisfechos con el servicio de vuelta al aeropuerto. Utilizamos aplicaciones que muestran el tráfico en tiempo real, pero en Londres este es imprevisible y, a veces, ocurren estos pequeños retrasos que escapan de nuestro control. Entendemos vuestro malestar pues a nosotros también nos frustra no poder ofrecer un servicio totalmente satisfactorio para el cliente. A pesar de ello, nos alegramos de que finalmente todo saliera bien y llegaseis al aeropuerto sin ningún problema. En cuanto al comportamiento del conductor, desconocemos a que se debió dicha actitud, pero hablaremos con él para que algo así no vuelva a ocurrir. Gracias por hacérnoslo saber.

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A

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Todo perfecto.
Muchas gracias.

I

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Buen servicio.

M

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Muy atento el conductor, puntualidad, gran servicio

E

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Transfer en su hora sin ninguna incidencia y con un conductor muy agradable .

J

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Muy bien, el conductor muy simpático y amable. Todo genial!

P

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

amabilidad y trato bien, sin embargo tuvimos que esperar una hora por el conductor en el aeropuerto, el cual en todo momento estuvo en contacto con nosotros.( nos mando un WhatsApp y nos dijo que había un atasco en la autopista debido a un accidente) Teniendo en cuenta la hora de llegada ( 22:30 española) y que viajamos con dos niños, para nosotros supuso un trastorno importante.

J

13-10-2017

Transfer from Stansted to London

Todo OK, vuelo a Stansted y traslado a Londres, te envían un email confirmación antes del vuelo y el mismo día te WhatsAppea el conductor y te confirma, por lo que te quedas tranquilo ( íbamos 4 adultos y 2 niñas) y al aterrizar le enviamos un WhatsApp al conductor y nos respondió diciendo donde nos esperaba para recogernos, sin duda repetiría, todo muy profesional, recomiendo

N

13-10-2017

Transfer from London to Stansted

Excelente trato, sobre todo el de vuelta , Fran hizo que nos sintieramos agusto. Estuvo en contacto en todo momento con nosotros, puntualidad y trato inmejorable. Volvere a repetir con Iberotransfers. Gracias!

J

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

muy buen profesional
atento y amable

F

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

El conductor fenomenal, todo genial

A

13-10-2017

Transfer from Gatwick to London

Todo perfecto. El conductor Florentin súper amable con nosotros, un placer haberle tenido en el traslado.

R

13-10-2017

Transfer from London to Stansted

El traslado fue HORROROSO
Al contrario que en el viaje de ida que la chica se esforzó por hacernos ameno el trayecto y fue muy agradable, el conductor creo que se limitó a darnos los buenos días, me extraño esa actitud, hasta que realmente me di cuenta de cual era el problema. IBA TOTALMENTE DORMIDO, mi marido se esforzó en darle conversación, pero su sueño le podía mas y se limitaba a monosílabos. Fue una tortura el trayecto, ver como se le cerraban los ojos y el coche daba algún que otro bandazo. Se aguantaba los ojos con la mano.
Por problemas en mi teléfono, no pude leer vuestros correos por si necesitábamos algo, estar seguros, que si y hubiera tenido el teléfono le hubiera hecho parar y esperar una solución por vuestra parte.
Me parece inaudito que se arriesgue la vida de una familia de esa manera.
Como ya os he dicho, el trayecto fue una tortura, ver como la vida de mis hijos dependía de un IRRESPONSABLE de tal magnitud.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente que no quedarais satisfechos con el servicio de vuelta al aeropuerto. La verdad es que nosotros tampoco lo estaríamos pues consideramos que la seguridad está por encima de todo. Estas acusaciones son muy graves, por lo que nos las vamos a tomar muy en serio y vamos a llevar a cabo todas las medidas necesarias para que algo así no vuelva a ocurrir jamás. Nuestros conductores no trabajan más de 8 horas al día y disfrutan de números descansos por lo que no entendemos cómo ha podido suceder algo así. De todas formas, os agradecemos enormemente que nos lo hayáis hecho saber y nos alegramos de que llegaseis al aeropuerto sin ningún problema. Por supuesto que si nos hubieras llamados a través de los teléfonos de emergencia, os hubiéramos enviado a otro conductor sin pensarlo.

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D

13-10-2017

Transfer from Stansted to London

Perfecto, fue muy puntual, bueno mejor que puntual. Y Francisco nos hizo el viaje muy agradable.

Un saludo.

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