Real reviews

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Real reviews written by users who have used our airport transfers services in London.

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M

16-05-2018

Transfer from London to Luton

Buen traslado

B

16-05-2018

Transfer from London to Gatwick

Buen conductor pero su español era mejorable

L

16-05-2018

Transfer from London to Stansted

Valoramos muy positivamente el traslado del aeropuerto a Londres y regreso. Personal muy amable y competente.

M

16-05-2018

Transfer from London to Stansted

Very professional approach, absolutely nothing to complain about

A

16-05-2018

Transfer from Stansted to London

Éramos un grupo de 10 personas por lo que utilizamos dos coches y, tengo que decir, que hubo una gran diferencia en el comportamiento de cada conductor.
El primero, Gianluca Zorco, fue muy amable, nos llamó para saber si ya estábamos allí, esperó sin importunar cuando le dijimos que la cola para pasar el control de pasaportes era muy larga y luego nos esperó a la salida y nos condujo hasta su coche, aparcado en el aparcamiento del aeropuerto. Fue muy amable en el trato y la conducción también fue tranquila. En resumen, muy buen servicio.
El segundo conductor, George Dulgheru, fue todo lo contrario. Cuando me llamó le dije que la cola era muy larga y que todavía tardaríamos bastante y quedamos en que lo avisaría cuando estuviéramos a punto de salir, pero me llamó varias veces, cada vez más nervioso, para saber dónde estábamos. Me dijo, de malas maneras, que no nos esperaba en la puerta sino que teníamos que salir y cruzar hasta que viéramos una letra D y mientras salíamos y buscábamos dónde estaba me llamó una vez más casi gritando. Cuando lo encontramos estaba aparcado en un sitio donde no creo que se pueda aparcar sino que es para dejar a los pasajeros, así que les metió mucha prisa a mis amigos para que se metieran en el coche rápido, hablándoles de malas maneras. Para salir del aeropuerto se metió justo detrás del coche anterior para pasar la barrera juntos por lo que supongo que no había pagado el acceso. El trayecto lo hizo demasiado rápido, poniendo en peligro a mis amigos que iban con 4 niños.
Por si fuera poco su trato el día del traslado, al día siguiente me llamó preguntándome que por qué me había quejado ante vosotros y luego me mandó mensajes insultantes.

Os pongo "Bien" en vez de "Excelente" porque este segundo conductor no fue para nada profesional y su comportamiento es inaceptable. Espero que toméis las medidas oportunas y no volváis a usar sus servicios.

En todo lo demás, tanto en la comunicación como en el servicio del otro conductor, el servicio ha sido excelente.

Response from anglotransfers:

Lamentamos enormemente lo ocurrido en vuestro traslado de ida. Puesto que no es la primera vez que este conductor no cumple con las políticas de empresa, y esta vez ha cruzado la raya de forma flagrante, simplemente queremos informaros de que ya no trabaja con nosotros. Os agradecemos enormemente que nos hayáis informado sobre las incidencias y para compensar de alguna forma por las molestias causadas, os acabamos de devolver el adelanto pagado. Nuevamente, lamentamos las molestias y esperamos que esta incidencia no empañe vuestra visita a Londres.

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F

16-05-2018

Transfer from London to Gatwick

El conductor estuvo en el lugar y en el momento acordado. Todo perfecto.

A

16-05-2018

Transfer from London to Gatwick

Todo perfecto y el chico muy atebto

A

16-05-2018

Transfer from London to Gatwick

El traslado fue genial, el Chofer muy profesional, amable , simpatico.
super puntuales, Si vuelvo a Londres lo volvere a utilizar.
Recomiendo este transporte.

C

16-05-2018

Transfer from London to Gatwick

El último traslado que hice con vosotros Q fue de Londres al aeropuerto fue mal, porque sabiendo que eramos seis personas y seis maletas de cabina y un carrito me mandaste is un coche pequeño. El conductor fue muy amable pero el también se dio cuenta Q era difícil Q entrará el equipaje. Tuvimos que llevar el carro encima y tres maletas entre las piernas. La verdad es que nos apañamos pero eso no es.

Response from anglotransfers:

Lamentamos los problemas en el traslado de vuelta, pero en la web pone claramente que en un vehículo monovolumen cabe un máximo de una maleta de cabina por persona y nada más. Además, en las observaciones de la reserva tan solo solicitaste alzadores y en ningún momento informaste de que viajabais con un carrito de bebé. De saberlo, no se os hubiera aceptado la reserva, puesto que como habéis podido comprobar, tanto equipaje no cabe en un vehículo monovolumen estándar (por eso avisamos en la web…). Para la ida tuvisteis suerte de que se os asignara un vehículo grande.

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T

16-05-2018

Transfer from Gatwick to London

Everything worked out perfectly. The flight arrived 2 hours late and the driver waited for us patiently.

I

15-05-2018

Transfer from Stansted to London

El conductor fue muy correcto y amable .Y el traslado fue muy bien

I

15-05-2018

Transfer from London to Stansted

Nuestra vuelta del hotel hasta el aeropuerto ha sido muy satisfactoria. EL señor Juan Diego se porto muy bien con nosotros y nos hizo el traslado muy ameno y divertido.

E

15-05-2018

Transfer from London to Stansted

Todo perfecto. Los choferes muy agradables y el viaje al hotel ideal.

F

15-05-2018

Transfer from Gatwick to London

El trato del conductor fue excelente. Un viaje muy agradable y ameno

G

15-05-2018

Transfer from London to Luton

Puntual, educado y un trayecto muy tranquilo.
Un 10 para el servicio y lo ofertado.

M

15-05-2018

Transfer from Gatwick to London

Muy buen servicio. Puntual y tal y como lo habíamos acordado.

A

15-05-2018

Transfer from London to Gatwick

Conducción bastante mala

N

15-05-2018

Transfer from London to Stansted

Todo perfecto, contactan contigo vía WhatsApp el día de antes. Los choferes estaban esperando puntuales e incluso durante el trayecto nos iban indicando que eran los monumentos por donde pasábamos en Londres.

L

15-05-2018

Transfer from London to Stansted

Sharraf nuestro conductor no se pudo portar mejor, simpático, atento a nosotros, nos explicaba el recorrido, nos hizo recomendacione un traslado muy agradable. Mi hijo se mareo un poco y paro un poco para que le diera el aire y ya no dejo de preocuparse por el. Muchas gracias por todo

I

15-05-2018

Transfer from London to Gatwick

Todo perfecto y el conductor excelente, amable y cordial.

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