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Real reviews written by users who have used our airport transfers services in London.
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P
Pablo
07-03-2019
Transfer from Gatwick to London
El conductor estuvo hablando por teléfono todo el viaje, con auriculares.
Response from anglotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido en vuestro traslado de ida este año. La verdad es que es la primera incidencia de este tipo que recibimos del conductor que os prestó el servicio, pero os agradecemos enormemente que nos la hayas hecho llegar, ya que de estas cosas solo nos podéis informar los clientes. Vamos a proceder a tomar las medidas para que algo así no vuelve a ocurrir jamás. Nos alegramos de que el resto de los traslados hayan sido satisfactorios y hayan cumplido todas vuestras expectativas. Muchas gracias.
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Jose Luis
07-03-2019
Transfer from London to Gatwick
Miguel llegó con 45 minutos de retraso, creo que es algo inaceptable para el coste del servicio. No volveremos a usar Iberotransfers ni lo recomendaría.
Response from anglotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido en vuestro traslado de vuelta al aeropuerto. Lamentablemente los atascos en Londres son imprevisibles, a pesar de que se intenta hacer siempre todo lo posible, e imposible, para intentar evitarlos y más cuando se trata de accidentes. Entendemos perfectamente que no hayas quedado satisfecho con los servicios prestados, pero en este caso de retraso tan extremo, tal y como se te informó en los mails, deberías de haber llamado a los teléfonos de emergencia donde se te hubiera gestionado un vehículo de emergencia. De todas formas, y a pesar de que es algo que escapa de nuestro control, te hemos devuelto el adelanto pagado para compensar de alguna forma por las molestias causadas.
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Peter
07-03-2019
Transfer from London to Stansted
10 out of 10. I cannot fault this service. Punctual, in constant contact, helpfull friendly drivers, excellent standard of cars. Highly recommended.
M
María José
07-03-2019
Transfer from London to Stansted
Un gran profesional, muy preocupado porque no llegáramos tarde al aeropuerto
M
Maria
07-03-2019
Transfer from Luton to London
Todo perfecto, máxima puntualidad.
Nuestro conductor Reduan se puso en contacto con nosotros el día de antes para explicarnos como localizarlo.
El vehículo muy amplio llegamos a de Luton a Londres en una hora. Nos explico detalles y curiosidades de Londres.
Totalmente recomendable, mi familia y yo estamos muy satisfechos.
Repetiremos sin duda cuando vayamos de nuevo a Londres.
M
Margarita
06-03-2019
Transfer from London to Luton
Da mucha seguridad porque el día anterior te escriben para confirmar dirección. Puntuales
E
Elena
06-03-2019
Transfer from London to Gatwick
El traslado transcurrió con normalidad, estuvimos informados de todo y con antelación. El vehículo muy confortable y el conductor muy agradable. Muy satisfechos.
M
Miguel Angel
06-03-2019
Transfer from London to Stansted
Buen servicio, el coche impecable, el conductor se le veía serio y discreto, estaba a lo suyo y muy buena conducción. Muy amable. Fue muy puntual y nos llevó rápidamente. Muy recomendable esta empresa.
Felicitaciones a este conductor, excelente.
J
Jesús Manuel
06-03-2019
Transfer from London to Stansted
Conductor muy eficiente, servicial y amable. Sin duda recomendare sus servicios.
M
Malin
06-03-2019
Transfer from London to Heathrow
We had a great experience for both ways.
Was really nice that we got contacted from our driver before arrival and he was on time and really professional.
We travel with a 18 months kid and was the only company who could provide us a car child seat for a reasonable price and without any extra costs.
We loved our driver Ezio who was super friendly.
Highly recommend
J
Jose
06-03-2019
Transfer from London to Gatwick
El traslado se produjo según lo acordado. El chico nos estaba esperando cuando llegamos al hotel a recoger el equipaje y llegamos con suficiente antelación. El chico que nos recogió estuvo correcto
M
Maria Susana
06-03-2019
Transfer from London to Luton
Fenomenal. Muy puntual y chófer muy amable. Repetiremos.
M
Margarita
06-03-2019
Transfer from London to Stansted
Samuel nos atendió correctamente y fue muy agradable. Se agradece que la noche antes nos enviara WhatsApp para confirmar la recogida, este sistema y que la empresa te envie una foto del conductor te da mucha tranquilidad cuando estás fuera de tu país.
C
Carlos Miguel
06-03-2019
Transfer from Stansted to London
La verdad es que no fue nada bien. Fueron enviados dos conductores distintos, que luego se marcharon los dos y uno tuvo que volver a buscarnos tras tener a mi familia con niños pequeños bastante rato esperando en el aeropuerto, y con la inquietud de si se nos vendría a recoger o no.
De los dos conductores que había, ninguno hablaba castellano y tuve que hablar con ellos por WhasApp en inglés, por lo que mi comunicación estaba bastante limitada.
Rob nos pidió más dinero del pactado (75 libras en lugar de 65) y Nic que fue el que nos llevó estuvo insistiendo para que cancelaramos la reserva de la vuelta y nos la hiciera él de modo "particular". Así lo hicimos y luego nos dejó tirados esperándole. De esto último Uds. no tienen la culpa, pero del desastre del viaje a la ida entiendo que sí tienen responsabilidad y se debería haber hecho mucho mejor.
Saludos
Response from anglotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido en vuestro traslado de ida. Tal y como ya os explicamos en su momento, el conductor asignado inicialmente indicó que por una indisponibilidad de última hora no podría ofrecer el servicio, por lo que se os asignó un conductor alternativo. Finalmente, y, sin avisar, se presentó a la recogida a pesar de ya no tener él asignado el servicio creando una gran confusión. Lo sentimos. En cuanto al dinero pedido por Rob, no es cierto que os pidiese más dinero de lo pactado, pues simplemente os informó del precio del servicio total, sin descontar el adelanto ya pagado. De esto ya os informamos cuando nos contactasteis y solo le pagasteis las £65 acordadas. No vamos a entrar a valorar lo ocurrido en la vuelta.
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Adolfo
06-03-2019
Transfer from Gatwick to London
Todo correcto. Muy puntual. Recomendable
R
Ramón
06-03-2019
Transfer from London to Stansted
EL CONDUCTOR (DAN ALEXANDRU SILAGHI)TUVO QUE ESPERARNOS DURANTE 10 MINUTOS PORQUE HABÍAMOS PERDIDO UN PASAPORTE, FUE MUY AMABLE Y PACIENTE. SE PUSO EN CONTACTO CON NOSOTROS EL DÍA ANTERIOR Y TRAJO DOS SILLAS PARA LOS NIÑOS TAL COMO LE PEDIMOS. NO PUDO SER MÁS AMABLE. SIN DUDA REPETIREMOS LA EXPERIENCIA CON ESTA EMPRESA
J
Janique
06-03-2019
Transfer from Southend to London
Muy profesionales, estamos muy contentos con el servicio, muy puntuales y agradables. Todo perfecto.
G
Gemma
06-03-2019
Transfer from London to Southend
Traslado perfecto con Francisco Jose Rodriguez Sánchez. Dió todas las facilidades y trato muy agradable.
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