Real reviews

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Real reviews written by users who have used our airport transfers services in London.

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B

22-07-2019

Transfer from London to Stansted

Muy satisfecha con el servicio. Filippo y Mohammed fueron muy correctos y puntuales. ¡¡Lo volvería a contratar sin duda!!

J

22-07-2019

Transfer from London to Gatwick

Zoltan, fue muy atento, conduce muy bien, y el viaje fue muy agradable. Repitiria con Iberotransfer seguro.

P

22-07-2019

Transfer from Luton to London

Ha sido todo muy correcto

C

22-07-2019

Transfer from London to Heathrow

Sin problemas, todo perfecto

A

22-07-2019

Transfer from London to Stansted

Perfecto, puntual y atento. Muy buen servicio

M

22-07-2019

Transfer from Heathrow to London

Muy buen trato. Execelente servicio.

N

21-07-2019

Transfer from Gatwick to London

Mark fue muy amable. Estuvo en horario y el vehiculo en impecables condiciones.

P

21-07-2019

Transfer from Heathrow to London

Muy amable

C

21-07-2019

Transfer from Stansted to London

Experiencia muy satisfactoria. El conductor muy profesional y amable.

J

20-07-2019

Transfer from Gatwick to London

Conductor muy agradable y simpático

A

20-07-2019

Transfer from Stansted to London

Marius ha sido muy amable. Si es posible nos gustaría hacer el viaje hacia Luton con el mismo conductor.

M

20-07-2019

Transfer from Heathrow to London

Hi,

I would like to make a formal complain on the service provided.

In fact, we believe you should compensate us because you did not fullfill the terms of the contract.

The driver failed to be between 3:30 and 4:30 pm. He arrived at 4:50pm outside the hour agreed.

Can you please provide us with an explanation and how we will move forward with this complain?

Kind regards,
Marlén and Gabriel

Response from anglotransfers:

We are extremely sorry to hear that you were not satisfied with our services. Your flight arrival time was at 15:35h and driver should have been waiting for you at the arrival’s hall at 16:35h. Unfortunately, as already explained, due to an unexpected traffic jam close the airport, and according to our records, he arrived at 16:45h, making a 10 minute delay. London is one of the most congested cities in the world and even though we try are best to minimise delays, unexpected accidents and traffic jams occur and there isn’t much we can do as these circumstances our beyond our control. Having said this, we do fully understand your frustration, so by good will of the company and in order to compensate you in some way for the 10 minute delay, we are happy to refund you the surcharge paid for the additional distance. We hope this works for you. If not, feel free to email us at any point to make a formal complaint.

I

20-07-2019

Transfer from London to Gatwick

PERFECTO EN PUNTUALIDAD, SERVICIO Y AMABILIDADA

G

20-07-2019

Transfer from Stansted to London

Buen servicio. Conductor muy agradable y eficaz. Nos ayudo a ponernos,en contacto con el dueño del apartamento.

J

20-07-2019

Transfer from Gatwick to London

Todo perfecto !!!

I

20-07-2019

Transfer from London to Gatwick

perfecto, en contacto desde el día anterior a la recogida, también nos la adelantó sin problemas,

O

19-07-2019

Transfer from London to Stansted

Ha ido todo muy bien. El conductor muy puntual.

E

19-07-2019

Transfer from Luton to London

El conductor Mustapha un diez, se puso en contacto con nosotros un día antes, preguntando por nuestras necesidades, si teníamos hijos que necesitaran silla etc, un buen conductor y excelente persona.

J

19-07-2019

Transfer from London to Gatwick

Se cumplió todo lo acordado, hora, fecha, precio, conductor de habla española, muy amable y agradable por cierto...

L

19-07-2019

Transfer from Heathrow to Southend

EL coche que nos asignaron era muy pequeño para 4 personas, muy incómodo y casi no cabía el equipaje (y eso que sólo llevábamos equipaje de mano tal y como indiqué).
Además solicité que nos trajeran elevadores para los niños y no los trajo (adujo que en Inglaterra se podía llevar a los niños sin elevador a partir de los 3 años, cosa que me parece muy insegura).
Para el precio que pagamos y el tiempo que estuvimos en el coche no terminamos nada satisfechos.

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