Real reviews

Perfect service! Congratulations!

Excellent service. The driver was waiting for us as expected. He was very professional, helped us with the bags.

Excellent service. The driver arrived on time along with the requested car. Very professional.

Buenos días,

En relación al traslado de referencia quisiera hacerles llegar mi insatisfacción con el servicio.

El día del traslado, a las 17.11 envié un wasap al conductor para saber si llegaba puntual. Lo leyó pero no me respondió. A las 17.18 lo llamé por teléfono y me dijo algo así como que llegaba en unos minutos en un Mercedes (no era el coche que ustedes me dijeron) esto último me fue muy difícil de entender porque este hombre casi no habla español y se expresaba realmente mal.

Aparcó un Mercdes delante del hotel y me acerqué a él para preguntarle si venía de Iberotransfer, pero fue imposible comunicarnos (yo no hablo nglés, por eso contraté los servicios de su empresa) y él no hablaba español, pero ni siquiera fue capaz de pronunciar el nombre de la empresa, ni el número del traslado ni el nombre del pasajero al que venía a buscar.

A las 17.22 me llamó el primer conductor diciéndome que como había mucho tráfico no podía llegar y que mandó a este conductor en su lugar.

A las 17.26, ya íbamos de camino al aeropuerto llamó para disculparse.

El traslado fue incomodísimo y desagradable, sin aire acondicionado y el coche estaba sucio por dentro

Esta no es la manera de prestar un servicio de este tipo. Es lógico que surjan problemas de puntualidad por el tráfico, pero habrá que comunicarlos de la manera adecuada, con un conductor que sepa de parte de qué empresa va, qué servicios va a ofrecer y a qué cliente va a trasladar. No pueden vender un traslado en español si el conductor no habla español. Y si hay imprevistos deberán hacerse constar por escrito usando los datos del traslado. Por otra parte me parece inconcebible que en el año 2019 me cobren 58 € por un traslado en un coche sucio y sin aire acondicionado.

Espero que tomen nota de lo sucedido y desde luego haré constar por los medios oportunos la calidad de los servicios que ustedes ofrecen.

Atentamente

Isabel Doval Gracía

El conductor molt eixerit.
Puntual.

Conductor excelente.

Muy eficaz y agradable

Todo perfecto, los conductores se pusieron en contacto la tarde anterior, y la mañana del traslado también. Estuvimos en contacto por Watssap, desde el aterrizaje. A la salida del aeropuerto estaban esparåndonos. Siempre muy amables y muy correctos.

Marc fue puntual en la hora de recogida y el trato fue muy bueno

Todo correcto, aunque como punto de mejora creo que un chófer profesional no debe ir continuamente manipulando el móvil mientras conduce.

Muy contentos. El chofer se defendía en español bastante bien y nos dio varios consejos para nuestra estancia en Londres. Repetimos a la vuelta sin duda.

Todo perfecto.

Perfecto

Todo perfecto

Correcto, aunque cuando salimos el conductor no nos estaba esperando como anuncian ustedes en su página web, lo tuvimos que esperar unos minutos

Estamos muy contentos por este servicio, muy efectivo y puntual. Anca es un encanto y una gran profesional, no la dejéis escapar.

Nos pareció muy bien el traslado la única opción fue que el conductor no hablaba nuestro idioma pero por lo demás bien.

Todo bien el conductor muy puntual y amble.
El coche muy bien.
Lo recomiendo .

Fabuloso el traslado y encantadores y muy atentos ambos conductores.
Muchas gracias

A la llegada tuvimos que esperar una media hora por nuestro chofer, por problemas de trafico.
Sería deseable un vehículo más nuevo y cómodo.
El conductor muy bien.